فرماندار رشت به صورت چهره به چهره، مشکلات مراجعان فرمانداری را بررسی کرد.
به گزارش غدیر خبر به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه گیلان، در این مانور که به صورت دور میزی در سالن ویدیو کنفرانس منطقه برگزار شد، امکانات و ظرفیت سازی لازم در مواقع بحرانی بررسی و مورد بازبینی قرار گرفت.
در این نشست تخصصی، احتمال ابتلای پرسنل مراکز تماس ۱۱۸ و ۲۰۲۰ و عدم امکان حضور پرسنل در محل کار بررسی شد و کلیه بخش های مرتبط، توان مقابله با بحران به وجود آمده را در این برنامه به صورت تئوری و تعاریف سناریویی مقابله ای بکار گرفتند .
اجرای اقدامات بشرح ذیل از جمله فعالیت هایی است که در مواقع ضروری توسط ستاد بحران مخابرات منطقه گیلان تصمیم گیری می شود
- * درصورت بحران نسبت به دورکاری پرسنل ۱۱۸ و ۲۰۲۰ اقدام سریع صورت گیرد
- * نسبت به تهیه و تجهیز امکانات مورد نظر برای دورکاری پرسنل اقدام شود .
- * نسبت به تهیه و واگذاری تعدادی کامپیوتر به پرسنل ۱۱۸ و ۲۰۲۰ در مواقع اضطراری اقدام شود .
- * درمواقع ضروری از توان بالقوه دفاتر مخابراتی جهت پاسخگویی ۱۱۸ استفاده شود و امکان دورکاری و انتقال تجربه پاسخگویی به ۱۱۸ برای دفاتر مهیا شود .
- * نحوه ایجاد دسترسی برای کاربران درمواقع ضروری بصورت بسته آموزشی آماده شود .
- * نسبت به تهیه AVR هوشمند و اپلیکیشن ۱۱۸ اقدام شود .
- * امکان درج پیام برروی پنل اپراتورهای ۲۰۲۰ انجام شود .
- * نسبت به پاسخگویی و ارسال AVR به استان دیگر درمواقع ضروری اقدام شود .
- * نسبت به آموزش افراد جدید جهت پاسخگویی در ۱۱۸ و ۲۰۲۰ سریعاً اقدام شود .
دیدگاهتان را بنویسید